CASE STUDY
SOFT SKILL PER MANAGER
3400
DIPENDENTI NEL MONDO
20
COUNTRIES – PRESENZA GLOBALE DELL’AZIENDA
5
PLANT PRODUTTIVI
Permasteelisa Group è un’azienda leader a livello globale nella progettazione, ingegnerizzazione e realizzazione di edifici con caratteristiche speciali e facciate avanzate. La mission del Gruppo è trasformare in realtà le idee dei più grandi architetti del mondo applicando soluzioni progettuali e costruttive innovative ed ecosostenibili.
CONTESTO E NECESSITÀ DEL CLIENTE
L’azienda aveva l’obiettivo di permettere ai manager di vivere sessioni formative per sviluppare e approfondire l’applicazione delle competenze relative all’intelligenza emotiva nel contesto organizzativo.
I partecipanti hanno lavorato inizialmente per aumentare il livello di consapevolezza di sé, per poi acquisire strumenti e strategie per una migliore gestione di pensieri, atteggiamenti, comportamenti ed emozioni nel contesto lavorativo, con un focus particolare nel rapporto tra sé e sé e nel rapporto tra sé e gli altri.
APPROCCIO E AZIONI
Il percorso formativo progettato insieme al cliente si è focalizzato sull’Analisi Transazionale, un approccio psicologico innovativo, rivelatosi particolarmente efficace ed immediatamente applicabile nei contesti lavorativi.
L’Analisi Transazionale, infatti, è uno strumento in grado di creare un modello psicologico di riferimento per la gestione delle dinamiche relazionali e delle emozioni:
- i manager acquisiscono maggiore consapevolezza di sé e delle proprie modalità di interazione
- si apprendono strumenti pratici per gestire lo stress e le dinamiche relazionali
- si rafforza la capacità di dare e ricevere feedback in modo costruttivo
- si migliora la gestione dei conflitti, con un impatto positivo sulle performance e sul clima aziendale
Il programma formativo proposto si è articolato in due fasi, così suddivise per argomenti:
FASE 1 – IO SONO OK, TU SEI OK (durata: 2 giornate)
- Stati dell’Io (Genitore, Adulto, Bambino)
- Le transazioni comunicative
- Le carezze psicologiche
- I giochi
- I copioni
FASE 2 – FOLLOW UP (durata: 1 giornata)
- Le posizioni psicologiche e l’applicazione nel contesto organizzativo
- Le spinte
- Supervisione e analisi di caso
FEEDBACK DEI PARTECIPANTI
Il percorso è stato apprezzato trasversalmente da tutte le figure professionali coinvolte, dimostrando che i contenuti trasmetti possono essere recepiti anche quando i background personali e professionali dei partecipanti sono eterogenei.
I feedback rilevati al termine del percorso sono stati:
- Grado di soddisfazione dei partecipanti: 4,9 su 5
- Grado di soddisfazione rispetto alle aspettative: 5 su 5
- Livello di interesse dei partecipanti rispetto ai contenuti: 5 su 5
LESSONS LEARNED
Il progetto si è dimostrato un importante momento di apprendimento teorico e pratico, capace di integrare concetti psicologici con esperienze reali per favorire un cambiamento duraturo. In aula sono emerse casistiche reali, discusse dettagliatamente, e sono state costruite strategie su misura per gestire con metodo le principali dinamiche relazionali tipiche dei gruppi di lavoro. Grazie a questo lavoro mirato e all’alto coinvolgimento attivo dei partecipanti, si è creato un ambiente di apprendimento stimolante e coinvolgente, con effetti positivi sia sul singolo manager che sull’organizzazione nel suo complesso.
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CHALLENGE
Supportare i manager nello sviluppo delle soft skills per potenziare la gestione di sé e delle relazioni professionali
SOLUTION
Percorso formativo basato sull’Analisi Transazionale, approccio psicologico innovativo altamente efficace nei contesti professionali
RESULT
Maggiore consapevolezza, gestione efficace dello stress e comunicazione più strutturata all’interno dell’azienda
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